Conditions Générales de Vente

 

• Introduction

Avant tout achat de pass et d’extras, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales suivantes, qui sont applicables à tous les événements organisés par Neverland Adventure. Une fois le pass acheté, les conditions de ventes s’appliquent immédiatement.

• PASS

Il est obligatoire d’être en possession d’un PASS pour accéder à l’un de nos événements (hors événements virtuels) et pour pouvoir acheter par la suite des Extras. Tout achat de photos, autographes, soirée ou meeting room, sans avoir préalablement acheté un PASS ne sera pas valable et non remboursable (hors événements virtuels). Lors de l’achat de votre pass via la billetterie Billetweb, vous devez fournir vos Noms, Prénoms, E-mails et Pays. Les pass et extras sont nominatifs et ne pourront être revendus ou cédés ultérieurement. Les pass sont à retirer le jour même de l’événement (hors événements virtuels) ou la veille en fonction de celui-ci. Il faudra présenter une pièce d’identité (carte identité, passeport, permis de conduire) avec toutes les preuves d’achats imprimées ou présentées sur votre téléphone (reçues lors de vos achats). Lors du retrait de votre pass, nous vous donnerons un badge d’accès ainsi qu’un bracelet que vous devrez porter obligatoirement durant l’événement. Ils seront à présenter aux personnes du Staff pour tout accès. Il est possible d’acheter un pass ou une activité pour une autre personne. Pour cela, il suffit de remplir le nom et le prénom de la personne en question.

• MINEURS

Les mineurs de 16 et plus sont acceptés durant les événements à condition être munis d’une autorisation parentale (une lettre signée par le représentant légale autorisant son enfant à participer seul à l’événement). Cette autorisation doit être obligatoirement accompagnée d’une photocopie de sa pièce d’identité. Si un adulte responsable accompagne le mineur durant tout l’événement, il doit lui aussi être en possession d’un pass. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagné par un adulte. Toutes ces informations seront vérifiées au préalable et durant l’événement.

• BILLETTERIE/MODALITES DE PAIEMENT/REMBOURSEMENTS

Les prix affichés sur la billetterie peuvent être exempts de frais associés à celle-ci. En effet, il est possible que des frais supplémentaires soient ajoutés au montant final. En cas de remboursement, NEVERLAND ADVENTURE ne remboursera pas les frais prélevés. La Billetterie accepte tous les règlements par carte bancaire et virements bancaires. Dans le cas où l’événement est reporté, les billets seront automatiquement reportés à la nouvelle date. Si vous ne pouvez assister à l’événement à cette date, contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact. Dans le cas où l’événement est annulé dans sa totalité les billets seront remboursés.

• DATES, LIEUX ET INVITES

Un événement est à thème sur une série/un film et non sur un seul acteur. La venue des invités est contractuelle, en raison de leurs engagements professionnels ou toutes autres circonstances. Si un invité doit annuler sa présence, il ne sera en aucun cas un motif de remboursement du Pass. Les extras individuels achetés seront remboursés automatiquement. Les duos/trios seront remplacés. Il est donc primordial que votre participation à un événement ne soit pas basée sur un seul invité. NEVERLAND ADVENTURE se réserve le droit de modifier la date et le lieu de l’événement pour obtenir un maximum d’invités présents et répondre à une demande la plus juste possible. Comme dit précédemment, si vous n’êtes pas disponible aux nouvelles dates, nous vous invitons à nous contacter rapidement. En cas de report ou/et de changement de lieu, NEVERLAND ADVENTURE ne remboursera pas les frais que vous aurez engagé (hôtel, transport, etc).

• PHOTOSHOOTS, AUTOGRAPHES ET MEETING (extras)

Les photoshoots, autographes et meeting sont aux prix indiqués sur le site de l’événement et vendus en ligne uniquement aux personnes munies d’un pass. NEVERLAND ADVENTURE se dégage de toute responsabilité en ce qui concerne la non-réalisation d’un extra si le participant ne se présente pas au moment où il est appelé pour les faire. Pour les autographes, tout support est autorisé à condition que celui-ci respecte l’invité sauf si nous recevons des directives particulières. Nous mettons en vente des supports mais vous pouvez amener les vôtres. Aucun cadeau ne pourra être remis à nos invités pendant le Q&A et Photoshoots. Ils ne seront tolérés que pendant les autographes. Les extras sont nominatifs et la revente est donc interdite.

• ACTIVITÉS EN LIGNE

Les activités en ligne (panel, meeting individuel, meeting groupe, etc) sont aux prix indiqués sur le site de l’événement et vendus en ligne. NEVERLAND ADVENTURE se dégage de toute responsabilité en ce qui concerne la non-réalisation d’une activité si le participant ne se connecte pas aux horaires indiqués sur son billet. Les activités sont nominatives, la revente est donc interdite. Il est interdit de diffuser sur internet les vidéos personnalisées.

• PHOTOS ET VIDÉOS

Les appareils photos sont autorisés. L’utilisation des flashes n’est autorisée que pendant les 5 premières minutes des panels pour le bien être des invités. Il est strictement interdit de prendre l’intégralité des panels en vidéo et de les enregistrer. Il peut être autorisé de filmer quelques parties de panels si notre équipe vous l’indique le jour de l’événement. Il est strictement interdit de prendre des photos et vidéos durant les photoshoots, autographes, les meetings-room et soirée privée. Le non-respect de ces conditions peut entraîner le renvoi immédiat de l’événement sans remboursement.

• DROITS A L’IMAGE

En achetant un pass/extra et en assistant à un événement organisé par NEVERLAND ADVENTURE, vous nous autorisez à utiliser votre image à des fins publicitaires et/ou commerciales, ainsi qu’à la diffuser sur des sites et réseaux sociaux.

• CONFORMITÉ

Vos objets personnels qui ne sont pas au vestiaire sont sous votre surveillance. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de vol, de perte et de dommages sur ceux-ci. NEVERLAND ADVENTURE se réserve le droit de renvoyer et de refuser l’accès à ses événements toute personne qui nuit à l’organisation (diffamations, agressions, non-respect des règles, etc) sans aucun remboursement. NEVERLAND ADVENTURE se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales de vente.

En achetant un pass ou un extra pour l’un des événements organisés par NEVERLAND ADVENTURE, vous vous engagez à respecter ces conditions générales de vente dans leur intégrité.